Часто задаваемые вопросы

Есть вопросы? В разделе «Часто задаваемые вопросы» вы найдете ответы, которые помогут вам быстро найти нужную информацию.

Основные категории
Какой гарантийный срок на вашу продукцию?

На большинство товаров предоставляется стандартная гарантия сроком на 1–2 года. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с подробным описанием товара или условиями договора.

Вы предлагаете образцы?

Для некоторых моделей доступны образцы. Пожалуйста, уточните подробности у нашего отдела продаж.

Поддерживают ли ваши продукты персонализацию?

Да. Мы предлагаем услуги OEM и ODM, адаптированные к потребностям проекта, включая проектирование, оптику и совместимость с системами управления.

Каков обычный срок выполнения заказа?

Стандартные модели обычно отправляются в течение 7–15 рабочих дней после оплаты. Характеристики товаров, изготовленных на заказ, могут отличаться.

Осуществляете ли вы международную доставку?

Да. Мы предлагаем морскую, воздушную и экспресс-доставку во многие страны и регионы мира.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!

Не нашли то, что искали? Заполните форму ниже, и наша команда свяжется с вами в кратчайшие сроки, чтобы оказать поддержку или дать рекомендации.

Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Название компании не должно превышать 150 символов.
Содержание не должно превышать 3000 символов.

Будьте уверены, что ваша конфиденциальность важна для нас, и вся предоставленная информация будет обрабатываться с максимальной строгостью.

Нажав на "Отправить сейчас«Я согласен на обработку моих персональных данных».
Чтобы узнать, как отозвать свое согласие, как контролировать свои персональные данные и как мы их обрабатываем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.политика конфиденциальности иУсловия эксплуатации.

Свяжитесь с нами напрямую

Вы можете позвонить на нашу горячую линию службы поддержки клиентов или написать нам по электронной почте, и наша команда окажет вам немедленную помощь.

электронная почта - VELLO
info@vellolight.com
WhatsApp - VELLO
+86 139 0227 6704
тел - ВЕЛЛО
+86 138 0273 6045
Адрес - VELLO
Здание D1, промышленная зона Шицзяо, жилой комплекс Яган 11, улица Шимен, район Байюнь, Гуанчжоу, Китай.

Готовы к сотрудничеству?

У вас есть вопросы о наших продуктах, услугах или индивидуальном проекте?

Свяжитесь с нами через форму или оставьте сообщение.

Команда VELLO готова поддержать вас на каждом этапе, воплощая ваши замыслы в жизнь.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Чем мы можем помочь?

Привет,

Если вас заинтересовала наша продукция/возможность заказа по индивидуальному проекту или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы могли вам помочь.

×
Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Название компании не должно превышать 150 символов.
Содержание не должно превышать 3000 символов.

Получите бесплатную смету

Привет,

Если вас заинтересовала наша продукция/возможность заказа по индивидуальному проекту или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы могли вам помочь.

×
Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Название компании не должно превышать 150 символов.
Содержание не должно превышать 3000 символов.

Отправить мой запрос

Привет,

Ищете профессиональные решения для сценического освещения?

Отправьте свой запрос, и наши эксперты подберут идеальную конфигурацию для вашего проекта.

×
Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Название компании не должно превышать 150 символов.
Содержание не должно превышать 3000 символов.